Uvjeti kupovine

Naručivanje

Kupac naručuje proizvod/uslugu putem elektronskog obrasca narudžbe na web stranici. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod/uslugu, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.

Plaćanje

Plaćanje je moguće online kreditnim i debitnim karticama (Mastercard®, Maestro®, Visa) ili pouzećem (ako je dostupno). Online kartična plaćanja procesira Monri Payment Gateway uz primjenu PCI DSS Level 1 standarda.

Isporuka

Nakon potvrđene uplate, kupac odmah dobija digitalni pristup usluzi (nema fizičke isporuke).

Reklamacije i povrat

Reklamacije/povrat: zbog prirode digitalnih proizvoda, povrat novca nije moguć nakon što je digitalni pristup odobren. Ako dođe do tehničkog problema na strani prodavatelja, obavezujemo se riješiti problem ili omogućiti zamjenski pristup usluzi.

Raskid ugovora i dodatne informacije

Pravo na raskid ugovora, postprodajne usluge (servis, zamjenski dijelovi), garancijski uvjeti te uslovi povrata novca i/ili robe uređeni su ovim Uslovima i pozitivnim propisima BiH.